"Скриньки" довіри працюють для запорізьких платників!

 

Категорія: Податкові новини

Відтепер кожен запорізький платник податків має змогу висловити свої побажання та пропозиції, не виходячи із приміщення податкової. В усіх податкових органах м. Запоріжжя та області у спеціально відведених місцях розміщено "скриньки" довіри, за допомогою яких відвідувачі податкової можуть направляти листи податківцям із власним баченням хвилюючих питань, проблем або побажань щодо удосконалення норм податкового законодавства.

Таку пропозицію висловили представники бізнесу наприкінці жовтня п.р. під час розширеного засідання Запорізької обласної федерації роботодавців. Зокрема, голова ради ЗОФР, президент ЗОСППР "Потенціал" Петро Ванат зазначив:

– Наша організація дуже тісно й плідно співпрацює з податковою службою, ми спільно намагаємося вирішувати певні питання, але інколи у підприємців все ж виникають проблеми з розумінням деяких положень законодавства чи суперечливі ситуації. Тому ми й вирішили піти на цей експеримент і створити скриньки. Конфлікти у роботі бувають – це звичайний процес, недовіра може виникнути між платником і спеціалістом податкової, ось тому ці скриньки нам і необхідні, аби уникати цих непорозумінь у майбутньому. Це – інструмент довіри, який ми хочемо перевірити на практиці, щоб і далі нам було комфортно працювати з ДПС, і таким чином налагоджувати стосунки із податковою. Це – рух назустріч один одному – бізнесу до податкової служби, а держави – до бізнесу. Давайте співпрацювати з довіри, адже саме вона, перш за все, повинна бути у нашій роботі.

Говорячи про це нововведення, голова ДПА в Запорізькій області Олексій Тімарцев підкреслив, цей новий механізм взаємодії з платниками податків є черговим кроком у реалізації принципів відкритості для громадськості, представників бізнесу і поліпшенні рівня їх обслуговування. При цьому керівник податкового відомства наголосив, що всі скриньки опечатані, інформація, яка потраплятиме до них, буде під його під особистим контролем і кожному зверненню приділятиметься особлива увага. Виїмка листів зі скриньок відбуватиметься кожного першого робочого дня місяця.

– Скриньки довіри – це ще один механізм взаємодії із платниками податків. Це питання зв'язано з усіма сферами наших взаємостосунків – ми хочемо почути, що підприємців не влаштовує в нашій роботі, можливо, існують окремі випадки зловживання й корупційних діянь з боку інспекторів, можливо, у платників є свої конструктивні пропозиції щодо змін до законодавства. Всі ці пропозиції і зауваження будуть особисто мною контролюватися, доступу до цих листів нікому сторонньому не буде, не дивлячись на те, що ці листи будуть підписані чи надійдуть у анонімній формі. Ми хочемо реально зробити нашу роботу кращою не на словах, а на ділі, щоб це видно було всім. І скриньки повинні допомогти нам у цьому. Усіх запрошую вносити свої пропозиції щодо поліпшення нашої роботи, щодо адміністрування податків, щодо взаємодії. Це – пілотний проект нашої співпраці з бізнесом, і ми сподіваємося, що він вже невдовзі дасть свої плоди, – зазначив Олексій Тімарцев.

Щодо тематики самих повідомлень, то вони можуть мати абсолютно різний характер – від організаційних моментів роботи податкових органів, покращання процесів обслуговування платників, так і до конкретних пропозицій до податкового законодавства.

Як відомо, "скриньки" довіри були запроваджені Державною податковою службою України на початку вересня до Дня підприємця. Така акція отримала широку підтримку у представників бізнесу по всій країні і від платників податків країни, включаючи й Запорізький регіон, надійшло 7600 пропозицій і побажань. Наразі вони всі відпрацьовані податковою службою, а відповіді розміщені на веб-сайті ДПС України.

Тож, якщо у вас є певні думки щодо взаємостосунків із податківцями, процесу обслуговування або стосовно норм чинного законодавства, скористайтеся цією новацією – надайте їх до податкової. І будьте впевнені – кожне із повідомлень не залишиться без розгляду. Інформування авторів листів відбуватиметься особисто, а також через друковані та електронні засоби масової інформації.

 

---